Website có được chỉnh sửa sau khi mua?

Có, Quý khách sẽ được hỗ trợ kỹ thuật chỉnh sửa website như màu sắc, đổi thông tin, hướng dẫn cách sử dụng, vận hành website. Riêng đối với phần bố cục website sẽ được giữ nguyên bản không thay đổi.

Tuy nhiên trong trường hợp quý khách có nhu cầu thay đổi bố cục ( layout website) trên giao diện hiện tại thì sẽ được tính vào hợp đồng nâng cấp.

Thời gian hỗ trợ khách hàng

Thứ 2 – 6: từ 8:00 đến 17:00

  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng và quản trị website
  • Tư vấn giải pháp, công tác hoàn thiện website
  • Xử lý các sự cố về kỹ thuật

Hỗ trợ 24/24:

  • Xử lý các vấn đề liên quan tới Hosting, Server
Website được bảo hành bao lâu?

Website của quý khách đặt tại hệ thống server của yourweb.vn sẽ được bảo hành & nâng cấp code ( bảo mật) miễn phí trọn đời.

Những trường hợp từ chối bảo hành nếu có sự cố xảy ra dẫn đến website ngừng hoạt động hoặc hoạt động không ổn định.

  • Yêu cầu gửi thông tin Hosting để can thiệp vào mã nguồn.
  • Yêu cầu cài thêm plugin không rõ nguồn gốc hoặc bản nulled.

Thông tin về chính sahcs bảo hành xem tại đây

Tích hợp nút gọi, chat trực tuyến có tính phí không?

Không, toàn bộ website do yourweb.vn cung cấp hoặc website quý khách được chuyển từ nhà cung cấp khác về sử dụng mã nguồn WordPress sẽ được tích hợp miễn phí.

Tại sao website không thể tự cài plugin vào được?

Plugin là một thành phần mở rộng nhỏ được lập trình riêng dựa trên các API và những hàm mở có sẵn của WordPress để tạo thành một tính năng nào đó mà mặc định WordPress không có. Nói dễ hiểu hơn, plugin chính là một module bổ sung một chức năng nào đó mà bạn có thể cài vào WordPress.

Tuy nhiên nó cũng là con dao 2 lưỡi việc tự cài plugin vào website có thể khiến cho website gặp những rủi ro như:

  • Plugin không rõ nguồn gốc có chứa virus, trojan, malware.
  • Plugin bảo mật kém tạo lỗ hỗng cho website dễ dàng bị tấn công.

Vậy nếu không cho cài plugin thì có ảnh hưởng tới website không?

Những website trên hệ thống yourweb.vn đã tính toán và cài đặt đủ các plugin cần thiết để vận hành website nên việc cài đặt thêm plugin là không cần thiết.

Các plugin đã được kiểm tra và quét virus trước khi cài đặt cho website khách hàng để đảm bảo tính ổn định khi vận hành.

Đặt câu hỏi nhanh

Bạn còn câu hỏi nào hãy cho chúng tôi biết.